A Central de Marketing da Shopee é um conjunto de ferramentas que permitem aos vendedores realizar ações de marketing dentro do marketplace. Utilize conforme os seus objetivos: Aumentar as vendas com Promoções; Engajar e atrair mais clientes; Aumentar o tráfego da sua loja.
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Tipos de campanhas
Dentro da Shopee, as campanhas são conjuntos de ações de marketing criadas ao utilizar as ferramentas da Central de Marketing. Geralmente, elas têm uma data de início e término, juntamente com condições específicas. A Shopee regularmente promove campanhas para todos os usuários da plataforma, muitas vezes ocorrendo em datas recorrentes, como 02/02, 03/03, 04/04 e assim por diante. A empresa costuma assumir os custos de possíveis cupons de desconto oferecidos aos compradores durante essas campanhas globais.
No entanto, é importante notar que, ao criar qualquer campanha dentro da Central de Marketing, o vendedor assume os custos associados à oferta, tornando-se responsável por essas despesas.
Campanhas oficiais
São períodos promocionais selecionados para datas específicas, como feriados e os “spike days” da Shopee (datas de pico de vendas e promoções intensas na plataforma).
Durante essas campanhas, a Shopee oferece promoções aos compradores, enquanto os vendedores têm a oportunidade de destacar seus produtos na plataforma. Há dois tipos principais de campanhas:
- Campanha de Produto: para destacar produtos nas promoções da Shopee;
- Campanha de Cupons: para criar descontos em toda a sua loja.
Essas campanhas estão disponíveis apenas para vendedores selecionados pela Shopee, e você pode escolher participar delas. No entanto, ao optar pela participação, você assume os custos dos descontos oferecidos durante a campanha.
É importante acompanhar o status da campanha na página de indicação, pois a aprovação não é garantida, uma vez que a Shopee determina os detalhes da campanha.
Campanhas do vendedor
As Campanhas do Vendedor na Shopee permitem que você crie suas próprias promoções e estratégias através da Central de marketing.
Embora você tenha controle sobre as campanhas, a Shopee as analisa para garantir que estejam em conformidade com as regras da plataforma. É possível utilizar várias ferramentas em suas campanhas, o que é recomendado para maximizar os resultados. Por exemplo:
- Promoção + Cupom
- Promoção + Cupom + ADS
Promoções
A ferramenta Promoções de Desconto na Central de Marketing da Shopee permite que os vendedores ofereçam descontos em seus produtos. Essas promoções podem ser acessadas na Central do Vendedor ou no aplicativo da Shopee. O nome da promoção é interno e não aparece para os compradores. Não há limite para a quantidade de produtos que podem ser adicionados em uma promoção, e o período de duração pode variar de 1 hora a 180 dias.
Os vendedores podem encerrar promoções em andamento, configurar limites de estoque, restringir a quantidade de itens que um comprador pode comprar e até mesmo aplicar descontos a variações específicas de produtos.
Oferta Relâmpago
As Ofertas Relâmpago da Central de Marketing da Shopee são promoções com grande desconto e poucas horas de duração. Essas promoções destacam produtos selecionados, incentivando compras rápidas e atraindo mais clientes. Você tem o controle sobre os produtos, datas, horários e valores dos descontos.
Cupom de desconto
Os Cupons de desconto do Vendedor são uma ferramenta disponível na Central do Vendedor e no aplicativo Shopee que permite criar diversos tipos de cupons de desconto exclusivos para impulsionar as vendas. Esses cupons podem ser aplicados à sua loja como um todo ou a produtos específicos, além de poderem ser disponibilizados durante as sessões de Shopee Live, se você for um vendedor selecionado. Você tem a flexibilidade de oferecer:
- Desconto em Quantia Fixa;
- Desconto em Porcentagem;
- Cashback em Moedas Shopee.
Os cupons são automaticamente exibidos aos compradores em várias áreas da sua loja quando ativados, a menos que você opte por compartilhar os códigos manualmente. Isso ajuda a atrair clientes e impulsionar as conversões de vendas em sua plataforma de vendas na Shopee.
Moedas do vendedor Shopee
As Moedas Shopee são parte de um programa de cashback, o que significa “dinheiro de volta”. Quando os clientes compram seus produtos, eles recebem Moedas Shopee como recompensa. O diferencial é que essas Moedas podem ser usadas em qualquer loja dentro da plataforma Shopee.
Isso é uma estratégia poderosa, porque além de comprar o seu produto, os clientes podem usar essas Moedas para economizar em outros produtos que desejam adquirir, até mesmo aqueles que você não vende. Essa vantagem pode ser decisiva quando os clientes estão escolhendo entre o seu anúncio e o de um concorrente, especialmente se ambos oferecem produtos semelhantes e ofertas parecidas. As Moedas Shopee tornam a experiência de compra mais atrativa e recompensadora, incentivando a fidelidade dos clientes.
A Shopee dá Moedas Shopee aos clientes em certas situações. Para distingui-las das Moedas que você, como vendedor, pode oferecer ao seu público, chamadas Moedas do Vendedor, você pode distribuí-las via cupom ou adquiri-las diretamente da Shopee para seus clientes dentro da plataforma.
Recompensa de seguidor
A Recompensa do Seguidor é uma ferramenta que permite criar cupons exclusivos para novos seguidores da sua loja na Shopee. Isso ajuda a atrair mais seguidores, incentivando-os com um cupom personalizado que recebem ao seguir sua loja.
Ganhar seguidores é importante para sua loja na Shopee, pois aumenta a visibilidade e a confiança dos compradores, tornando-se uma estratégia valiosa para impulsionar suas vendas.
Prêmio de avaliação
O Prêmio de Avaliação é uma ferramenta de incentivo na Shopee que visa obter avaliações de alta qualidade para seus produtos. Com essa ferramenta, você pode recompensar seus compradores com Moedas do Vendedor em troca de avaliações informativas, incluindo imagens ou vídeos úteis e de boa qualidade.
Isso ajuda a aumentar a quantidade e a qualidade das avaliações, fornecendo boas referências para potenciais compradores e, consequentemente, impulsionando suas vendas. Você pode criar uma promoção de Prêmio de Avaliação para sua loja na Central de Marketing, selecionando os produtos desejados, especialmente aqueles com menos de 20 avaliações, para obter melhores resultados nas conversões de vendas.
Prêmio da loja
O Prêmio da Loja é uma ferramenta de marketing na Shopee que permite criar jogos simples para os compradores. Através desses jogos, os clientes têm a chance de ganhar prêmios, o que ajuda a aumentar a visibilidade da sua loja e a converter mais pedidos. Atualmente, o tipo de jogo disponível é o Prêmio Diário, onde os compradores podem girar uma roleta para ganhar prêmios, como Moedas Shopee e Cupons de Desconto.
Leve mais por menos
O Leve Mais por Menos é uma ferramenta na Central do Vendedor que permite criar promoções em uma seleção de produtos da sua loja e oferecer descontos neles. O objetivo é incentivar os clientes a comprarem mais de uma unidade dos produtos selecionados. Você pode aplicar diferentes tipos de descontos, como porcentagem, valor fixo ou desconto por quantidade, e até mesmo estabelecer níveis de desconto para incentivar pedidos maiores. Essa ferramenta é uma excelente estratégia para aumentar o ticket médio da sua loja, pois influencia os compradores a adquirirem mais itens.
Oferta no combo
Oferta no Combo é uma ferramenta da Central de Marketing da Shopee que incentiva os compradores a adicionar mais itens ao carrinho, comprando múltiplas unidades de produtos em sua loja a preços promocionais. Isso pode incluir descontos em produtos combinados ou brindes para compradores que atingem um valor de compra específico.
Shopee ADS
O Shopee Ads é uma ferramenta de anúncios pagos que permite que você promova seus produtos ou sua loja diretamente na plataforma da Shopee, com o objetivo de aumentar sua visibilidade e, consequentemente, suas vendas. Existem três tipos de anúncios pagos no Shopee Ads: Anúncios de Busca de Produtos, Anúncios de Busca da Loja e Anúncios de Descoberta.
Esses anúncios são exibidos em diferentes lugares dentro da plataforma, como resultados de busca e páginas de descobertas, para alcançar um público mais amplo. Você pode criar e gerenciar seus anúncios pagos através da Central de Marketing da Shopee. É importante observar que os Anúncios de Busca da Loja estão disponíveis apenas para Lojas Oficiais, Vendedores Indicados e vendedores com boa avaliação e desempenho de loja.
Principais escolhas
Principais Escolhas é uma ferramenta que visa impulsionar as vendas cruzadas em sua loja. Com ela, você tem a possibilidade de criar coleções contendo de 4 a 8 produtos para destacar na página da sua loja. Embora você possa criar até 10 coleções, apenas uma delas pode estar ativa por vez, proporcionando aos compradores a chance de descobrir produtos específicos da sua loja enquanto navegam pelo seu catálogo, potencialmente aumentando o interesse e as vendas.
Transmissão por chat
Transmissão por Chat é uma ferramenta avançada de disparos de mensagens em massa que te ajuda a converter vendas e fidelizar clientes. Você pode disparar mensagens para um grupo específico de acordo com o filtro desejado, acompanhar percepções de como os clientes estão reagindo às suas mensagens e respondê-los diretamente. A transmissão por chat está disponível somente para vendedores selecionados com uma alto desempenho segundo alguns critérios definidos pela Shopee.
Live Shopee
O Shopee Live é uma ferramenta que possibilita que vendedores selecionados façam transmissões ao vivo para promover sua loja e produtos diretamente aos seus seguidores. Durante as transmissões, os compradores podem interagir em tempo real, tirar dúvidas sobre os produtos e efetuar compras enquanto assistem. Essa interação ao vivo oferece a oportunidade de entender melhor as necessidades dos compradores, proporcionando uma experiência de compra mais personalizada.